Мы благодарим Вас за покупку и сообщает, что мы готовы принять или обменять купленный Вами товар надлежащего качества, который не подошёл по своим габаритным размерам, техническим характеристикам, либо другим, не зависящим от продавца параметрам.
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Их Вы можете вернуть в течение 7 календарных дней (п. 21 «Правил продажи товаров дистанционным способом», утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612).
Обращаем Ваше внимание, что возврат и обмен товара надлежащего качества производится только при предварительном согласовании на осуществление возврата или замену товара.
Внимание!
Товар надлежащего качества должен быть возращен Продавцу В ТАКОМ ЖЕ НАДЛЕЖАЩЕМ КАЧЕСТВЕ, а именно:
В случае если условия необходимые для возврата товара не соблюдены в полном объёме, поставщик оставляет за собой право:
отказать покупателю в приёме и обмене данного товара, либо, по своему усмотрению,
выставить покупателю дополнительный счёт за услуги по предпродажной подготовке поступившего товара.
Во избежание возникновения недопонимания и конфликтных ситуаций, связанных с возвратом и заменой продукции, убедительно просим вас:
Приём и оформление товара на склад в случае рекламации, происходит согласно следующим правилам:
Поставщик имеет право не принимать товар, полученный от Покупателя, в случае отсутствия и/или неправильного оформления необходимых документов.
Рекламационный Товар по накладной ТОРГ-12 с указанием цены НЕ ПРИНИМАЕТСЯ.
Во избежание конфликтных ситуаций просим уважаемых клиентов следовать предложенной выше процедуре приема и оформления рекламационного Товара.
По всем вопросам, касающимся проведения рекламации, Вас проконсультирует и окажет содействие Ваш менеджер.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается вам по требованию на электронный адрес. Вам необходимо заполнить это заявление и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу sales@gidravlikov.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств».
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу sales@gidravlikov.ru. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения нами Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
По вопросам возврата пишите нам на почту Sales@gidravlikov.ru